1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan
Satıcı: İpek Aydın
Adres: Ankara / Yenimahalle
E-posta: ipekaydin1126@gmail.com
Telefon: +90 552 524 60 51

ile
Alıcı: Sipariş esnasında talep edilen ad, soyad ve e-posta bilgilerini sağlayan gerçek kişi arasında, aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, Lumoraline e-ticaret sitesi (bundan sonra “Site”) üzerinden satışı gerçekleştirilen ürünlerin Alıcı’ya mesafeli olarak satılması ve teslim edilmesi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

3. Tanımlar

• Mesafeli satış: Tarafların aynı ortamda bulunmaksızın, Site üzerinden siparişin verilmesi ve Satıcı’nın siparişi Alıcı’ya teslim etmesidir.

• Cayma hakkı: Alıcı’nın, kanunlarca kendisine tanınan ve 14 gün içinde sebepsiz olarak sözleşmeden dönme hakkıdır.

• Ürün: Satıcı tarafından Site üzerinden satışa sunulan ve sipariş konusu olan mal/hizmet.

4. Sipariş ve Teslimat

4.1. Alıcı, Site üzerinden ürünleri inceleyip siparişini oluşturur ve ödeme işlemini tamamlar.

4.2. Sipariş sırasında Alıcı’dan sadece ad, soyad ve e-posta bilgileri talep edilir.

4.3. Sipariş onaylandıktan sonra Satıcı, en geç 2-4 iş günü içinde ürünleri Yurtiçi Kargo aracılığıyla Alıcı’nın belirttiği adrese gönderir.

4.4. 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır; 500 TL altı siparişlerde ise kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır.

4.5. Mağazadan teslim alma seçeneği bulunmamaktadır.

5. Ödeme

5.1. Alıcı, Site’de sunulan kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve diğer ödeme yöntemlerinden dilediğini kullanarak ödeme yapabilir.

5.2. Ödeme işlemi güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilir.

5.3. Ödeme tamamlanmadan sipariş onaylanmaz ve ürün gönderilmez.

6. Cayma Hakkı ve İade/Değişim

6.1. Alıcı, ürün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı, cayma hakkını kullanmak istediğini açıkça belirtmek suretiyle Satıcı’ya yazılı veya elektronik ortamda bildirimde bulunmalıdır.

6.3. Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün, hasar görmemiş, kullanılmamış ve orijinal ambalajında Satıcı’ya geri gönderilmesi gerekmektedir.

6.4. İade ve değişim sürecinde kargo masrafı Satıcı tarafından karşılanır.

6.5. İade edilen ürünün kontrolü sonucunda, üründe herhangi bir kusur, hasar ya da kullanım sonucu değer kaybı tespit edilirse iade talebi reddedilebilir veya ürün bedelinde kesinti yapılabilir.

7. Garanti ve Teknik Destek

7.1. Satılan ürünler, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde, teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl yasal garanti kapsamındadır.

7.2. Garanti kapsamında ürünün kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanılması esastır.

7.3. Garanti süresi boyunca ürünle ilgili teknik destek ve servis hizmetleri, Satıcı tarafından sağlanacaktır.

8. Alıcı’nın Hak ve Yükümlülükleri

8.1. Alıcı, sipariş sırasında doğru ve güncel iletişim bilgilerini vermekle yükümlüdür.

8.2. Ürünün teslim edileceği adres bilgileri doğru ve eksiksiz sağlanmalıdır.

8.3. Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, ürünün kullanılmamış ve hasarsız olduğundan emin olmalıdır.

9. Satıcı’nın Hak ve Yükümlülükleri

9.1. Satıcı, sipariş edilen ürünleri sözleşmede belirtilen süre ve koşullarda Alıcı’ya teslim etmekle yükümlüdür.

9.2. Ürünler, satış öncesinde detaylı şekilde incelenerek kaliteli ve sağlam bir biçimde paketlenir.

9.3. Satıcı, kişisel verileri yalnızca siparişin yerine getirilmesi ve Site’nin üyelik sistemi kapsamında toplar, üçüncü taraflarla paylaşmaz.

10. Kişisel Verilerin Korunması

10.1. Taraflar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun hareket edeceklerini beyan ederler.

10.2. Satıcı, Alıcı’nın kişisel verilerini sadece siparişin gerçekleştirilmesi ve Site hizmetlerinin sunulması amacıyla işler.

10.3. Kişisel veriler, üçüncü şahıslarla paylaşılmaz ve güvenlik önlemleriyle korunur.

11. Sözleşmenin Feshi

11.1. Taraflar, yasal hakları saklı kalmak üzere işbu Sözleşmeyi cayma süresi içinde ve mevzuatta belirtilen koşullarda feshedebilirler.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

12.1. İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanacaktır.

12.2. Taraflar arasındaki uyuşmazlıkların çözümünde Eskişehir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. Diğer Hükümler

13.1. İşbu Sözleşme, Satıcı’nın Site üzerinde yayımlanması ile yürürlüğe girer.

13.2. Alıcı, siparişini tamamlamakla işbu Sözleşme’nin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

13.3. Satıcı, Sözleşme’de değişiklik yapma hakkını saklı tutar; değişiklikler Site’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

14. İletişim Bilgileri

Her türlü soru, şikayet ve talepleriniz için:
İpek Aydın
Adres: Ankara / Yenimahalle

E-posta: ipekaydin1126@gmail.com
Telefon: +90 552 524 60 51

Lumoraline olarak şeffaflık ve müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir.