lumoraline.com – İade ve Değişim Politikası

İpek Aydın olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, aşağıdaki koşullar dahilinde iade ve değişim yapabilirsiniz.

1. İade Koşulları

• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebi yapılmalıdır.

• Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Ürün orijinal ambalajında olmalı, aksesuarları tam olmalıdır.

• İade kargo masrafı satıcıya aittir.

2. Değişim Koşulları

• Aynı şartlarda değişim işlemi yapılabilir.

• Değişim talebiniz, stok durumuna göre en kısa sürede karşılanacaktır.

3. İade Adresi

• Kurtuluş Mahallesi, Sarper Caddesi, Sıla Apartmanı, Kat 5 Daire 5, Odunpazarı / Eskişehir

4. İade Süreci

• İade talebinizi ipekaydin1126@gmail.com adresine veya sitedeki iletişim formuna iletmeniz yeterlidir.

• Ürün teslim alındıktan sonra 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.